Ikea punta a rafforzare la customer experience nei propri negozi. E lo fa partendo dal punto di vendita di San Giuliano Milanese, dove le novità non hanno mancato di interessare neppure l’area della ristorazione. Nel bar-ristorante infatti è stata introdotta un’area wifi, con scrivanie illuminate e zone wi-fi. “A Ikea San Giuliano - spiega a Italia Oggi, Valerio Valenti storemanager del negozio - si ritrovano spesso giovani o professionisti in modalità co-working. Arrivano con il pc e imbastiscono perfino piccole riunioni. Tutto è gratis, basta consumare un caffè. Li abbiamo avvicinati: non tutti hanno la possibilità di mettere su un ufficio e la vicinanza alla tangenziale appare strategica”.

Ma non è tutto. Allo studio vi è anche la proiezione di film, mentre è già partita la sperimentazione dell’aperitivo con drink e focaccine calde.