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NOVEMBRE/DICEMBRE 2014
RETAIL/FORMATI
r
etail e consumatori: quali sono i mood degli internauti in proposito?
Quali i formati distribuitivi più apprezzati e le principali reason
why di scelta? Per scoprirlo, abbiamo messo il popolo del web sotto
la lente d’ingrandimento, suddividendo i negozi alimentari in 6
categorie: Megastore/Ipermercati, Supermercati, Minimarket, Negozi privati/
tradizionali, Mercato al coperto, Mercato all’aperto. Ed ecco i risultati.
Le reason why di scelta
I mood intercettati nella rete domestica si accorpano, in base all’argomento
trattato dagli internauti, in 8 cluster, ordinati per numero di pareri (multipli).
Con passaggio ardito possiamo affermare che le percentuali del numero di pareri
trovati nel web nazionale indicano anche l’importanza assegnata dai naviganti
all’argomento da loro trattato in rete: la prima reason why di scelta del punto
vendita alimentare è il prezzo, seguito dalla qualità, quindi dalla comodità,
dalla possibilità di fare la spesa on line, dalle garanzie di sicurezza, dalla
qualità del servizio, dalla sostenibilità socio-ambientale e via a seguire.
IL POPOLO DEL WEB, ALL’INTERNO DEI VARI FORMATI DISTRIBUTIVI, ESPRIME UNA NETTA
PREFERENZA PER I SUPERMERCATI PROMOSSI PER: SICUREZZA ALIMENTARE, PREZZO, QUALITÀ,
STANDARD DI SERVIZIO E SOSTENIBILITÀ. UNICA PECCA? LA SCARSA CORTESIA
di Gian Marco Stefanini - Web Research
Supermercati?
Promossi a pieni voti
1
MEGASTORE
IPERMERCATI
2
SUPERMERCATI
3
MINIMARKET
82%
PREZZO
74%
QUALITÁ COMODITÁ SPESA
ON LINE
SICUREZZA
ALIMENTARE
SERVIZIO E
CORTESIA
SOSTENIBILITÁ ALTRO
71%
42% 38%
17%
11% 7%
REASON WHY DI SCELTA