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NOVEMBRE/DICEMBRE 2014
sulle vendite dei prodotti la loro incidenza sale al 70%.
Ma perché accade questo? Perché la gamma offerta è
decisamente più ampia di quella di un operatore tra-
dizionale, i prezzi più aggressivi e il livello di servizio
decisamente più alto (si pensi, per esempio al reso e alla
consegna gratuiti). All’estero la situazione è variegata: al
contrario che in Italia, in UK e in US troviamo 7 retailer
tradizionali tra i primi 10 operatori di prodotto, 6 in Fran-
cia e in Germania, 5 in Corea del Sud e in Giappone. Nei
mercati emergenti, invece, il quadro rispecchia da vicino
quello italiano: le Dot Com, cioè, sono in una posizione
dominante: 10 in Cina e India e 8 in Brasile e Russia.
Le start up
Sono circa 1.000 le startup italiane e internazionali ope-
ranti nell’ambito dell’eCommerce B2c. Due le tipologie di
appartenenza: i “merchant” (2/3 del totale), che vendono
onlineprodotti o servizi e i “serviceprovider”, cheoffrono
ai merchant soluzioni di supporto all’attività eCommerce.
Ecco i principali settori merceologici in cui operano i
merchant:
• Abbigliamento, in cui troviamo quasi il 30% dei mer-
chant analizzati.
• Arredamento e Design, in cui opera il 10%
• Food&Wine, in cui troviamo l’8% dei merchant analiz-
zati. Gli ambiti più diffusi sono la consegna non assistita
degli ingredienti per realizzare una determinata ricetta
(Blue Apron e Gousto) la consegna del fresco (Mile High
Organics), la vendita di prodotto di nicchia o vini pregiati
(Club W e Jiuxian.com).
• Turismo e trasporti, in cui opera il 7%
S
Fonte: Elaborazioni Politecnico su dati ISTAT
6% 6% 6% 6% 8% 10%
60% 65% 64% 64% 62% 59%
34% 29% 30% 30% 30 31%
LA PRESENZA ONLINE
DELLA GDO FOOD (2009-2014)
2009 2010 2011 2012 2013 2014
eCommerce
Istituzionale
Nessuna presenza
I TASSI DI PENETRAZIONE DELL’ECOMMERCE
SUL TOTALE DELLE VENDITE RETAIL (2014)
Tasso di penetrazione dell’eCommerce B2c
Valore delle vendite al dettaglio (mld )
La dimensione dei cerchi è
proporzionale alla spesa eCommerce
Dati 2014
0,01% - 0,1%
0,1% - 1%
1% - 5%
5% - 25%
3,5% ca.
2% ca.
8% ca.
0 - 150
150 - 300
300 - 500