AZIENDE
Affidabilità, serietà e flessibilità:
ecco le qualità di un buon partner
UNO DEI RISULTATI PIÙ IMPORTANTI DELL'ACCORDO TRA CARLSBERG E NUMBER 1
È L'ELEVATO LIVELLO DI SERVIZIO CHE VIENE GARANTITO AI CLIENTI.
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BEVERAGE & GROCERY
D
opo 5 anni di intensa e
proficua collaborazione,
Carlsberg Italia e Number
1 Logistics Group, hanno firmato il
rinnovo quadriennale dell’accordo,
che prevede la gestione integrata del
magazzino di stabilimento e del ma-
gazzinocentrale, nonché leattivitàdi
distribuzione sullamaggior parte del
territorio nazionale.
Riccardo Montanucci – Customer
Supply Chain Director di Carlsberg
e Maurizio Bortolan - Customer
Management Director, NUMBER 1
LogisticsGroupS.p.A.cispieganole
ragioni di questa scelta e gli obiettivi
per il prossimo futuro:
Quali sono i canali distributivi
principali perCarlsberg?
RM-
I principali canali distributivi
di Carlsberg sono il canale OFF
TRADE ed il canale ON TRADE.
Quest’ultimo è indubbiamente il
più complesso, in quanto racchiude
realtà diverse: i punti vendita veri e
propri (pub, pizzerie, bar, ristoranti
ecc.) ai quali forniamo, oltre alla
birra, anche tutti gli altri prodotti di
beverage (spirits, soft drink, acqua,
vino etc..), i Grossisti, distributori a
loro volta delle nostre birre, e l’Ho-
reca organizzato, un canale che si sta
sempre più sviluppando e che unisce
alcune caratteristiche dell'OFF Tra-
de (es. contratti centralizzati) ad altre
più tipiche dell'On Trade (es. servizi
di consegna personalizzati a punto
vendita).
In base a queste peculiarità cosa
ricercate in un partner logistico
e cosa vi ha fatto propendere per
Number 1?
RM-
- Data la natura dinamica del
mercato odierno del beverage riten-
go che affidabilità, servizio, serietà
e flessibilità siano sicuramente una
base imprescindibile per la scelta
dell’operatore a cui terziarizzare le
nostre attività logistiche. Inoltre, il
fatto che N1 copra tutto il ciclo della
distribuzione,finoall’ultimomiglio,
è chiaramente un plus, un aspetto di
valore per noi e nel contempo anche
per i nostri clienti.
Ci tengoperòa sottolineare che il ve-
ro valore aggiunto che fa la differen-
za nelle nostre scelte sta nella ricerca
e sviluppo di una vera e propria Part-
nership, fondamentale nel momento
incuiaffidiamoadunoperatoreterzo
il nostro asset principale, vale a dire il
nostro cliente.
È basilare collaborare con un partner
logistico animato dai nostri stessi va-
lori e dalla stessa considerazione per il
cliente, perché deve trasferire inmodo
efficace e coerente la nostra immagine
e la nostra filosofia, rappresentandoci
a tutti gli effetti all'interno dei punti
vendita. Tutte le nostre azioni sono
volte alla massima soddisfazione del
cliente in ottica di customer collabo-
ration indipendentemente dal fatto
che la consegna della merce sia fatta
da Carlsberg o N1. Il salto di qualità
versoiconcorrenti,infatti,losieffettua
sapendo reagire in tempi brevi e sicuri
alla fluttuazione del mercato, sia in
termini qualitativi che in termini di
innovazione del servizio.
Number 1 è oggi capace di raggiungere
100 mila punti di consegna
Riccardo
Montanucci
