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MARZO/APRILE 2015
standard qualitativo è un must condiviso
all’unanimità.
Iconografia
Sul fronte iconografico, che attiene alla
sostenibilità e alla praticità del prodotto,
i requisiti richiesti in tutti i settori sono
decisamente t
rasversali:materialiriciclabi-
li, praticità, funzionalità e comunicazione
veritiera. In altri termini,
alle marche si
chiede trasparenza etica sul loro ope-
rato.
Un dato interessante è quello che
riguarda il ruolo dei social network: specialmente per
quanto attiene al comparto degli elettrodomestici, infat-
ti, un significativo 26% ritiene importante che la marca
interagisca con gli utenti tramite i circuiti social.
Valori
Sul piano valoriale emerge con evidenza come oggi la pri-
orità sia quella della
relazione con il consumatore
: non
più il marchio al centro del mondo (dei consumi); centrale
diventa piuttosto il suo scambio relazionale con i fruitori.
E in questo rapporto biunivoco, fiducia, affidabilità e fe-
deltà alla tradizione diventano la
condicio sine qua
LE CARATTERISTICHE DI PRODOTTO
FOOD
ELETTRODOMESTICI
PERSONA E
CASA
« Qualità totale», ogni aspetto della filiera deve
essere garantito, compresa la selezione delle
materie prime
.
Oltre allo standard di qualità, importanza di
tecnologie all’avanguardia, servizio di assistenza
efficiente, soluzioni capaci di semplificare la vita
del consumatore.
La
qualità e la sicurezza dei prodotti rimarranno
centrali, nell’ottica del mantenimento di uno
standard
.
RISPOSTE IN %
PROPONGA
PRODOTTI SANI E SICURI
59
63
53
24
UTILIZZI MATERIE PRIME
DI
SICURA PROVENIENZA
58
53
44
28
MANTENGA
SEMPRE IL PROPRIO STANDARD DI QUALITÀ
56
54
57
59
SELEZIONIACCURATAMENTE LE
MATERIE PRIME DEI SUOI
PRODOTTI
53
45
39
22
OFFRA UNA GAMMA DI PRODOTTI RICCA E ARTICOLATA
21
24
23
22
SIA FACILMENTE REPERIBILE
18
21
21
14
ABBIA DEI PRODOTTI ANCHE IN ALTRE CATEGORIE
MERCEOLOGICHE
10
8
11
9
IMPIEGHI
TECNOLOGIE ALL’AVANGUARDIA
8
14
15
41
PROPONGA
SOLUZIONI
CHE
SEMPLIFICHINO LA VITA
8
12
29
32
ABBIA UN EFFICIENTE
SERVIZIO DI ASSISTENZA
7
7
8
49
Citati almeno una volta nelle prime 3 posizioni
n = 2416
n = 1262
n = 1431
n = 771
LE CARATTERISTICHE DI PRODOTTO
L’ICONOGRAFIA
ELETTRODOMESTICI
FOOD PERSONA
E CASA
Forte sensibilità ai temi di
sostenibilità e praticità
Trasparenza nella comunicazione (verità e sincerità)
e pubblicità informativa
Confezioni pratiche, funzionali, riciclabili
RISPOSTE IN %
CREICONFEZIONI CON MATERIALI RICICLABILI
63
67
70
54
COMUNICHI IN MODO SINCERO
E
VERITIERO
60
64
59
71
CREI CONFEZIONI PRATICHE E FUNZIONALI
51
54
61
35
FACCIA PUBBLICITÀ CHE DIANO INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
38
37
34
49
ABBIA CONFEZIONI FACILMENTE RICONOSCIBILI
24
23
25
14
FACCIA PUBBLICITÀ PIACEVOLI DA VEDERE
15
11
11
19
DIA LA POSSIBILITÀ DI INTERAGIRE CON LEI ATTRAVERSO I SOCIAL
NETWORK
12
14
11
26
FACCIA PUBBLICITÀ CHE COLPISCANO L’ATTENZIONE
10
8
9
15
!
L’ICONOGRAFIA