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MARZO/APRILE 2015
RICERCHE
o
biettivo tosto, di quelli senza mezzi ter-
mini: profilare la
grande marca di do-
mani,
dando ai consumatori la possibilità
di immaginarne i requisiti all’interno di
uno specifico comparto (food, cura casa, cura perso-
na, elettrodomestici). E i risultati della ricerca “Il valo-
re della qualità - Prodotti di Marca: le aspettative dei
consumatori” presentata dal settimanale
OGGI
, sono
decisamente interessanti.
Ne emerge, infatti, che i rispondenti sono in prevalenza
donne (69%), vivono in famiglia (40%), geograficamente
risiedono in larga parte nel Nord Ovest (40%), sono per
lo più in possesso di un titolo di studi scuola superiore
(54%) o di laurea (23%).
SOSTENIBILE, FEDELE ALLA TRADIZIONE, SMART E
INNOVATIVA: ECCO IL PROFILO EMERSO DA UNA RICERCA
DI OGGI IN COLLABORAZIONE CON CENTROMARCA
di Carmela Ignaccolo @carmelaignaccol
Un’ampiapercentualeècompresa tra i 35e
i74anniemoltetraquestesonocasalinghe
(14%), pensionate (27%) e impiegate (21%).
Inaltritermini,èproprioilmainstreamche
ha preso la parola per dare una sua rispo-
sta al questionario. L’atteggiamento degli
intervistativersogliacquistideiprodottidi
marca è meditato più che emotivo: il 62%
di essi dichiara infatti di essere attento al
rapporto qualità-prezzo, di guardare con
attenzioneallaqualità (60%)di confrontare
varie alternative (42%), di effettuare l’ac-
quisto solo dopo essersi ben informato e
di non comprare se prima non “tocca con
mano” (29%). Altrodato interessanteè che-
afrontedellegaranzierichieste–benil34%
dei rispondenti è disposto anche a pagare
di più per un prodotto soddisfacente.
Le aree d’indagine
Per comprendere meglio il vissuto e il per-
cepito dei consumatori, l’indagine, inter-
na alle 4 aree merceologiche, si è mossa
secondo 6 direttrici pertinenti al brand:
caratteristiche di prodotto
iconografia
valori
personalità
reputazione
vibe
, inteso come l’aura di un prodotto, la
sua capacità di essere cool.
Naturalmente,iquattrosettorimerceologici
esaminati hannoprioritàdiverse agli occhi
dei consumatori. Se, per esempio, tra le
caratteristiche di prodotto nell’ambito del
food e del cura persona la sicurezza, la
salubritàelaprovenienzacertasonoimpre-
scindibili, per gli elettrodomestici queste
garanzie non sono invece così pressanti.
Al contrario, l’assicurazione che i prodotti
mantenganoinalteratoecostanteilproprio
La marca di
domani, l’identikit
IL 62% DEGLI INTERVISTATI DICHIARA
DI ESSERE ATTENTO AL RAPPORTO
QUALITÀ-PREZZO, IL 60% DI GUARDARE
CON ATTENZIONE ALLA QUALITÀ, IL 42%
DI CONFRONTARE VARIE ALTERNATIVE
ATTEGGIAMENTO VERSO GLI ACQUISTI
UN APPROCCIO AGLI ACQUISTI PIÙ RAZIONALE CHE EMOTIVO
UN PUBBLICO ESIGENTE E ATTENTO CHE SI ASPETTA DALLE GRANDI MARCHE
ALTRETTANTA CONCRETEZZA E SERIETÀ
SONO UNA PERSONA MOLTO ATTENTA AL RAPPORTO QUALITÀ-PREZZO
62
SONO UNA PERSONA MOLTO ATTENTA ALLA QUALITÀ DEI PRODOTTI
60
PRIMA DI ACQUISTARE CONFRONTO VARIE ALTERNATIVE
46
SONO UNA PERSONA SELETTIVA ED
ESIGENTENEGLI ACQUISTI
40
MI DECIDO ALL’ACQUISTO SOLO DOPO ESSERMI INFORMATO BENE
38
SONO DISPOSTO
APAGARE DI PIÙ PER UN PRODOTTO CHE MI SODDISFI
34
NON COMPRO MAI SENZAAVER “TOCCATO CON MANO
”
29
ADORO FARE ACQUISTI
27
MI FIDO SOLO DEI PRODOTTI DI MARCA
22
DIFFICILMENTE RINUNCIO A COMPRARE QUELLO CHE MI PIACE
17
SONO SEMPRE TRA I PRIMI AD ACQUISTARE LE ULTIME NOVITÀ
10
MI PIACE INDOSSARE CAPI FIRMATI
9
Un
APPROCCIO AGLI ACQUISTI
più
RAZIONALE
che emotivo e impulsivo
un pubblico
esigente e attento che si aspetta dalle Grandi Marche altrettanta concretezza e serietà
ATTEGGIAMENTO VERSO GLI ACQUISTI
Base: n = 5.880, voti 80-100 in % «estremamente d’accordo»