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74 NOVEMBRE/DICEMBRE 2014
nell’ambitodelWorldRetail Congress, tenu-
tosi a Parigi a fine settembre, l’Università
Politecnica delle Marche, in collaborazio-
ne con l’azienda Grottini-Advanced Retail
World è stata selezionata tra i cinque finalisti del Retail
Future Challenge Award, una sezione del World Retail
Award, con il progetto dal titolo “Mining Life Store”, un
concept store pensato per Samsung in grado di estrarre
informazioni dal consumatore che lo visita.
Uno store del futuro che racchiude in un unico punto
vendita internet of things, omni-channeling retail,mobile,
touch, smart communities e customer service.
L’obiettivo principale è quello di creare un negozio dal
design flessibile e dinamico, capace di modificarsi in
base al comportamento e
alle esigenze del cliente.
Un negozio in grado di
ottenere dati attraverso le
nuovetecnologiedivisione
e di prossimità.
Una delle parole chiave
dell’intero progetto è in-
terazione; ogni utente ha
un suo comportamento all’interno dello store ed è fonda-
mentale analizzare come ognuno interagisca con vetrine,
prodotti,spaziespositiviecomesimuovaall’internodiessi.
Analizzare queste interazioni significa capire come con-
Il negozio
camaleonte dove
il cliente è re
RICERCA
durre il consumatore direttamente verso i
suoi bisogni emodificaregli spazi secondo
le sue necessità. Significa proporre uno
store che soddisfi le sue aspettative.
Tecnologia pervasiva
ma discreta
L’idea alla base di questo concept store è la
capacitàdi estrarredati dal comportamen-
to dell’utente e reagire di conseguenza.
Ottenere tali informazioni è conseguenza
dell’utilizzo di tecnologie di prossimità
(beacon attivo), di visione, di analisi delle
emozioni, del riconoscimento vocale au-
tomatico e della classificazione.
Il core del progetto è un’intelligenza artifi-
ciale, al contempo pervasiva ma invisibile
e discreta. La raccolta dei dati, l’analisi del
comportamento umano, il flusso di dati,
l’identikit personale sono i punti cardine
di un nuovo modello di business in cui
il negozio è il luogo dove le esperienze
degli utenti diventano le informazioni, e
la guide per il retailer, che potrà creare
sulla base di essi nuovi prodotti, nuovi
spazi, nuovi metodi di comunicazione,
nuove sensazioni.
MINING LIFE STORE È UN NUOVO CONCEPT STORE PROGETTATO
DALL’UNIVERSITÀ POLITECNICA DELLE MARCHE CHE UTILIZZA
LE TECNOLOGIE INNOVATIVE PER DISEGNARE IL PUNTO
VENDITA ATTORNO AL CLIENTE
di Roberto Pierdicca
Università Politecnica delle Marche
NON VIENE PROPOSTO SOLTANTO
UN NEGOZIO INNOVATIVO,
MA UNA NUOVA MODALITÀ DI VIVERE
L’ESPERIENZA RETAIL.
DATI
OTTENUTI CON LE
TECNOLOGIE DI VISIONE
E DI PROSSIMITÀ