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NOVEMBRE/DICEMBRE 2014
Dal punto di vista progettuale, la sfida
è stata quella di trovare soluzioni che
consentano al rivenditore di modificare
l’aspetto del negozio in modo facile e ve-
loce, secondo l’output dati del “Negozio
Intelligente”.
Ecco di seguito elencate le principali pe-
culiarità di questo design dinamico.
Il designè accattivante, ingradodi attirare
l’attenzione dall’esterno; ma al contempo
il progetto predilige materiali moderni e sobri, per in-
crementare la sensazione di home feeling. L’ingresso è
una sorta di spazio filtro, dove l’intelligenza artificiale
analizza e filtra le informazioni sul consumatore. L’area
espositiva è prevista nella parte centrale, delimitata da
pareti modellabili e facilmente modificabili.
Nell’area espositiva è stato previsto un grande cubo
centrale con diverse funzioni: contenitore, espositore,
showroom. Nella sua conformazione chiusa, infatti, le
pareti sonoutilizzate per comunicare congli utenti. Testi,
colore e contenuti sono proiettati.
Una volta aperto, esso diventa spazio di esposizione e il
prodotto viene così valorizzatoperché utilizzatodi fronte
agli utenti; il cliente sarà lieto di trovare un tale livello
di shopping experience ed engagement direttamente
nello store. Per le pareti si è pensato a un materiale in
cui forma e colore non fossero una proprietà intrinseca.
Il barrisol ad esempio rispecchia perfettamente questi
requisiti; esso infatti assume la forma una volta teso, ed
assume il colore della luce che viene retroproiettata. In
questo modo le modifiche possono essere facili, rapide,
e continue.
Per facilitare il way finding abbiamo pensato a totem
interattivima completamente trasparenti. Tramite questi
schermi sarà possibile ad esempio sfogliare un catalogo,
o effettuare un ordine, avendo comunque un punto di
vista sempre globale del punto vendita. I totem sono
facilmente spostabili e il layout può essere sempre mo-
dificato e può assumere infinite conformazioni.
Nuovo modello di business
Tutto questo è il Samsung Mining Store, un negozio che
potrà averenel prossimo futuroun impattomolto concre-
to; il sell-out può aumentare inmodo significativo grazie
a una migliore conoscenza dell’utente, al quale potrà
essere offerto un servizio migliore e più personalizzato.
Non viene proposto soltanto un negozio innovativo,
ma una esperienza nuova di vivere l’esperienza retail.
Un altro vantaggio è la sua capacità di aggiornarsi senza
grandissimi sforzi. Può essere trasformato con estrema
semplicità, cambiando layout, forme, colori e contenuti,
passando da esposizione a esibizione.
Studiare il consumatore, il suo comportamento e le sue
emozioni nell’ambiente reale e in real time, significa
migliorare costantemente sia il prodotto, sia il punto
vendita. Un nuovo modello di business, in cui la vendita
è soltanto una conseguenza della conoscenza e di un
servizio personalizzato. Misurare il cliente, e da questo
estrarre dati, consente di progettare, sviluppare nuovi
prodotti, definire una nuova comunicazione. Il cliente è
sempre il re... e il Mining Life Store è il suo castello.
S
Il gruppo di lavoro del
progetto. Da sinistra:
Emanuele Frontoni
(Ricercatore Univ.
Politecnica delle Marche);
Valerio Placidi (Owner &
Principal Grottini Lab);
Roberto Pierdicca (Ph.D
Student @ UNIVPM);
Marco Contigiani (Ph.D.
Student @ UNIVPM).