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APR. MAG. 2015
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IN SALA
1 MAPPATURA
INDIVIDUARE
le modalità operative
consolidate dell’azienda
per capire dove possono
annidarsi le criticità più
importanti
2 STANDARDIZZARE
PER CIASCUNA ATTIVITÀ
vengono enucleate le fasi
di esecuzione condivise
con tutti gli operatori coinvolti
3 VALUTAZIONE
MIGLIORAMENTO CONTINUO
significa misurazione
dei risultati che serve
per valutare il lavoro
di ciascuno