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58 MARZO/APRILE 2015
OSSERVATORIO E-COUPON
Così “viaggia” il buono sconto
Dove si trovano i buoni sconto da
stampare? Gli italiani cercano e trovano
i buoni sconto offerti da marche e
GDO sia nei canali tradizionali, quali
pubblicazioni e on-pack, che tramite i
canali digitali dove è possibile stampare
i propri eCoupon.
In collaborazione con
I consumatori preferiscono di gran lunga una modalità che li aiuti a non perdere le
occasioni di risparmio, rendendo la propria ricerca un’opzione da innescare anche a
seguito di un alert ricevuto via mail
CANALI ATTRAVERSO I QUALI SI PREFERISCE RICEVERE GLI ECOUPON
82%
Fonte: elaborazioni Kiwari BuonMercato eCoupon Consumer Survey
34% 31%
21% 20% 20%
Da una mail inviata dalla Marca
(con una logica push)
Consultando un sito specializzato
nella distribuzione di buoni sconto
Tramite App
Sui social network
Sui siti delle marche preferite e
verificando se ci sono campagne
sconto attive
Ritagliandoli da riviste,
giornali o volantini
NEL 2014 I PRINCIPALI CANALI
ATTRAVERSO I QUALI I
CONSUMATORI ITALIANI HANNO
RICEVUTO GLI ECOUPON:
In entrambi i casi si instaura (nuova
registrazione) o si rinnova (mailing) una
relazione tra Azienda/Marca e Consumatore
basata su uno scambio virtuoso.
LE 3 PRINCIPALI MOTIVAZIONI
DICHIARATE PER DIVENIRE FAN DI UNA PAGINA
DI UNA MARCA/PRODOTTO SU FACEBOOK
Hanno delle promozioni 56% 70%
Rappresentano i prodotti che vorrei comperare 54% 58%
Hanno articoli e foto interessanti 45% 51%
Fonte dati: elaborazioni Kiwari BuonMercato eCoupon Consumer Survey
Seguo le marche/prodotti su Facebook perché... Italiani eCoupon Users
Prevale un aspetto pragmatico tra i fan delle pagine presenti su Facebook dedicate
a marchi e prodotti: vengono seguite anche e soprattutto perché si attendono delle
promozioni dedicate.
Spesso è il passaparola
a decretare il successo
nella distribuzione di una
campagna di eCoupon
e per questo motivo
le marche e la GDO
incoraggiano operazioni
di “member get member”
premiando chi coinvolge
altre persone.
Fonte: elaborazioni Kiwari
BuonMercato eCoupon Consumer Survey
I SOCIAL QUALI FONTE INFORMATIVA PER GLI ECOUPON
DA DEM (DIRECT EMAILING) INVIATE
DALLA MARCA (CON UNA LOGICA PUSH)
55%
ANDANDO SUL SITO DI UN’AZIENDA
O DI UNA GDO E STAMPANDOLI, OVVERO
COUPON SITE DI AZIENDE E BRAND
(CON UNA LOGICA PULL);
46%
71% 79%
Degli utilizzatori statunitensi di
eCoupon cerca un buono sconto
su internet dopo averne sentito
parlare sui social media
Degli utilizzatori italiani di
eCoupon cerca un buono sconto
su internet dopo averne sentito
parlare sui social media