Amadeus ha acquisito la società olandese Itesso BV, fornitore di soluzioni di property management system (PMS) cloud-native utilizzate attualmente nel mondo da 1.800 proprietà alberghiere. Inoltre, grazie al nuovo Itesso Enterprise Lodging System (Itesso ELS), l'azienda sta cambiando il mercato, guidandolo verso una nuova generazione di soluzioni di property management. Questa acquisizione fa parte della strategia di Amadeus di integrare tutti i sistemi oggi conosciuti come Central Reservation Systems (CRS), Property Management Systems (PMS), Revenue Management Systems (RMS), Sales & Catering e altri in un’unica piattaforma cloud-based, interamente incentrata sull'esperienza degli ospiti. La condivisione integrata dei dati in un’unica piattaforma consentirà di avere un solo profilo del cliente, e la piena visibilità e controllo del business tra i vari marchi, gruppi e proprietà. Amadeus continua così la sua crescita nel settore alberghiero: nel 2013 aveva infatti acquisito Newmarket.
"La tecnologia property management è una componente fondamentale della nostra strategia a livello internazionale; sono state valutate dal nostro headquarter di Madrid numerose opzioni per estendere le capacità in questo settore", sostiene Francesca Benati, Amministratore Delegato di Amadeus Italia. "Era fondamentale trovare un partner con le competenze giuste, concentrato sul successo dei clienti e che condividesse la nostra visione. La tecnologia di Itesso vanta livelli di eccellenza e, come PMS cloud- native, può assicurare una forte integrazione con la nostra offerta globale".