Arriva il totem interattivo per i turisti. Il Tourist Live Assistant è infatti il servizio di Video Contact Center Turistico sviluppato da BBS Tecnologie di Buon Senso, la società già presente negli aeroporti italiani con le tecnologie interattive touchscreen Kube per la promozione turistica. In pratica si tratta di un operatore multilingue in video, inizialmente disponibile in italiano, inglese, russo e cinese; qualcosa di più di uno sportello informativo, perché in grado di interagire con l'utente, ma soprattutto perché, a differenza dei normali tourist information, sarà aperto dalle 8 alle 22, 7 giorni su 7. Enti, comuni e altre realtà territoriali potranno perciò noleggiare i Tourist Live Assistant per garantire ai turisti la presenza di un servizio informativo altrimenti non sempre disponibile.
Il Tourist Live Assistant sarà presentato in anteprima alla BIT di Milano.