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MARZO/APRILE 2015
I singoli punti vendita sono infatti aiuta-
ti dai professionisti di CMP Consulting
Groupnella gestione della “struttura” che
è definita a monte dall’azienda; quotidia-
namente infatti i responsabili di negozio
vengono supportati per bilanciare le esi-
genze di flessibilità – gestione dei picchi
di lavoro – con i vincoli giuslavoristici
in materia e in conformità alle direttive
aziendali per il contenimento del costo
del lavoro.
Questa soluzione prevede una cabina
di regia che faccia da trait d’union tra i
vari attori: incosa consiste esattamente
il suo compito?
I consulenti di CMP gestiscono tutte le
comunicazioni HR verso i nostri punti
da e per la nostra struttura organizzativa
facendo da collante tra le funzioni interne
di HR, le direttrici regionali, i lavoratori,
le software house, il personale ispettivo,
gli Enti previdenziali, ecc…
Quali le principali migliorie?
Riteniamo che sia stato fortemente otti-
mizzata la gestione dei contratti HR e, in
particolare, l’aspetto relativo alla coeren-
za tra contratti digitali – resi disponibili
tramite gestione documentale – e contratti
cartacei ricevuti dai singoli negozi.
«Venendo invece ad aspetti di caratte-
re gestionali
- prosegue Fabio Brego-
lin
, Responsabile Controllo di Gestione
dell’insegna francese - abbiamo riscontrato delle criticità
relativamente alla gestione del data entry contabile e
dei problemi attinenti all’integrazione dei movimenti
di banca con i sistemi contabili, alla necessità di au-
tomatizzare il flusso di dati dal singolo registrato di
cassa verso il sistema contabile, alla riconciliazione
dei versamenti in cassa continua e all’allineamento del
dato contabile con le “carte punti” e le “carte regalo”.
Anche in questo caso abbiamo cercato di porre l’effi-
cienza al primo posto e, alla luce delle analisi condotte
internamente, l’outsourcing ci è sembrata la soluzione
migliore per risolvere queste criticità».
Cosa è cambiato nel flusso e nell’efficienza del la-
voro?
La collaborazione con CMP Consulting Group ci ha con-
sentito di introdurre un software di cash management
configurato ad hoc sulle nostre esigenze che gestisce
in maniera automatica i flussi dei dati dai registratori
di cassa e dai conti correnti verso la contabilità. Inoltre
siamo riusciti a implementare un sistema esperto per le
riconciliazioni bancarie in grado di associare il singolo
versamento in cassa continua a uno specifico negozio
e di abbinare correttamente gli scontrini battuti con
gli incassi relativi.
Il sistema di verifica permette inoltre di segnalare
eventuali scostamenti tra battuto e versato attraverso
una mail al personale di controllo per consentirgli di
eseguire degli accertamenti sul campo.
Il più grande beneficio è quello di riuscire a effettuare
in maniera automatica e giornaliera più del 70% del-
le riconciliazioni bancarie consentendo un ritorno in
contabilità veloce e affidabile.
Il sistema delle “carte punti” e delle “carte regalo”,
che avrebbe potuto generare delle criticità dovute alla
diversa normativa internazionale sul tema – soprattutto
relativamente all’IVA –, è stato potenziato e corretta-
mente gestito grazie a un’analisi della normativa e a
un adattamento del piano dei conti per la gestione
dei debiti e dei crediti generati da queste operazioni.
A livello internazionale, Cama
ї
eu utilizza dovunque
sistemi in outsourcing di questo tipo?
No. A differenza delle aziende di cultura anglosassone,
la nostra casa madre adatta il modello organizzativo
al singolo Paese in cui opera.
Cama
ї
eu concede una discreta autonomia ai country
manager, che pertanto possono derogare ad alcuni
standard di gruppo per meglio cogliere le specificità
del mercato locale, ovvero quando l’uniformità rischia
di compromettere i risultati positivi ottenuti.
S
CMP CONSULTING GROUP: LʼIDENTIKIT
È una società di consulenza e soluzioni in full outsourcing
specializzata in HRM, Amministrazione Finanza & Controllo e
MarComm. Riunisce l’esperienza, le competenze e le sinergie di
12 società che, da oltre 40 anni, offrono soluzioni speci che per
sempli care e rendere sempre più competitive le aree chiave del
business dei propri clienti.
Le business unit di CMP Consulting Group sviluppano e gestiscono
progetti complessi e processi di HRM, erogano servizi di formazione,
offrono attività di comunicazione e marketing digitale per creare,
gestire e migliorare la visibilità delle aziende sul mercato.
62%
DELLE AZIENDE
ITALIANE RICORRE
ALL’OUTSOURCING
40%
DELLE AZIENDE A LIVELLO
MONDIALE SI AFFIDA
ALL’ESTERNALIZZAZIONE