Sarà più simile a un’agenzia di viaggi online il nuovo sito di Ryanair, con l’offerta di servizi aggiuntivi, le recensioni degli utenti sui viaggi effettuati con la compagnia aerea (una sorta di “TripAdvisor interno”), e addirittura la comparazione di prezzi con le altre compagnie. È questo il piano dell’Ad Michael O’Leary, che ha dichiarato di voler “tagliare fuori” proprio i siti “terzi” per le prenotazioni e recensioni.
Alla inevitabile domanda del The Telegraph se non fosse preoccupato per reclami e feedback negativi, O’Leahry ha replicato: “Sono 25 anni che la gente ci insulta, lasciamoli fare, non siamo una compagnia aerea permalosa. Penso che saranno di più i commenti positivi da parte dei viaggiatori soddisfatti”.
La compagnia ha emesso una previsione di profitti per l’anno in corso tra i 750 e i 770 milioni di euro, alzando così del 20% le stime iniziali: la buona notizia ha fatto salire il titolo del 7,7% alla Borsa di Dublino.