SACBO, società per l’aeroporto civile di Bergamo – Orio al Serio, replica alle critiche pubblicate dal blog americano Fact Sheet ,e riportate dal sito corriere.it, in cui l’aeroporto bergamasco veniva segnalato tra i “10 peggiori aeroporti al mondo”. E cala i suoi “assi”: la presenza nella top ten dei migliori aeroporti low-cost al mondo nell'edizione 2014 del World Airport Awards e nella classifica dei migliori dieci ristoranti all’interno dei terminal (grazie al ViCook Bistrot firmato dallo chef tristellato Chicco Cerea), oltre al riconoscimento dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza quale scalo italiano con il punteggio più alto in termini di performance e gradimento dei servizi.
Il World Airport Awards è una classifica redatta annualmente dalla società di ricerca britannica Skytrax sulla base del parere e la percezione dei passeggeri in relazione a 39 servizi, tra cui la registrazione, gli arrivi, i transfert, gli acquisti, la sicurezza. L'indagine è stata realizzata intervistando quasi 13 milioni di passeggeri di 110 nazionalità in 410 aeroporti di tutto il mondo: “Un campione verificabile e affidabile, diversamente da quanto avviene con siti che lasciano la porta aperta a ogni tipo di considerazione e valutazione,senza accertarne la veridicità e la fonte“ si legge in una nota di Sacbo.