Deve distinguersi, infondere fiducia ed essere flessibile, green, inclusiva e fare pure storytelling. Per funzionare, una campagna natalizia del 2023 deve parlare la lingua del consumatore moderno, che sempre di più apprezza le operazioni a sfondo sociale, in co-marketing e quelle che puntano sulla personalizzazione e l'ausilio della tecnologia, ma senza tralasciare lo human touch.
SEMPLICITÀ DI ACQUISTO E FIDUCIA
Per Stefano Manili, Ceo e Founder di Cosaporto, gli ingredienti che compongono la ricetta di una campagna di Natale perfetta sono essenzialmente tre: fiducia, semplicità e flessibilità. “Oggi le campagne devono avere un'offerta che abbia il suo lato distintivo – spiega – Ad esempio, nel nostro catalogo natalizio abbiamo fatto una selezione di quelli che sono per noi i migliori prodotti, dando conseguentemente semplicità di acquisto alle persone. I nostri clienti ci riconoscono dunque il ruolo di guida, e si fidano di ciò che selezioniamo per loro. Nell'app poi, curiamo in toto la user experience, che deve essere chiara e coerente, con foto e descrizioni belle che consentono di capire anche il valore di ciò che si acquista”.
DALLA PERSONALIZZAZIONE ALLO HUMAN TOUCH
Il ceo di Cosaporto, inoltre, sottolinea quanto sia preziosa la personalizzazione. Nella sua Christmas Collection 2023, infatti, la gift tech company ha creato un catalogo che unisce food, beverage e lifestyle e che consente ai clienti di poter comporre la propria box natalizia liberamente, personalizzandone anche la consegna e il bigliettino: “La personalizzazione è una tendenza ormai molto radicata sia tra le aziende che tra i privati – aggiunge Stefano Manili – Molto apprezzato è il biglietto regalo, che noi per scelta scriviamo addirittura a mano. Quel tocco di inchiostro, per quanto semplice, arriva alle persone, così come crediamo nell’unione del food con il lifestyle, che nel caso delle box natalizie creerà il cosiddetto effetto wow e darà ulteriore unicità alla nostra offerta”.
Parola d’ordine personalizzazione, in una campagna natalizia che si rispetti, anche da parte di Dom Pérignon, che a fine novembre ha dato il là alle vendite di fine anno con una speciale partnership con Tannico, offrendo la possibilità – per la prima volta in Italia – di personalizzare alcune delle sue etichette più rappresentative.
Attraverso l'enoteca online, gli utenti hanno potuto ordinare Dom Pérignon Vintage, Rosé o Plénitude 2 chiedendo di incidere sull’iconico scudo di bottiglia e coffret le proprie iniziali o quelle dei propri cari. “Oggi la personalizzazione è un tema centrale nella costruzione di un regalo perfetto, perché lo rende un pezzo davvero unico per chi lo riceve – commenta Valeria Righetti, Senior Brand Manager Dom Pérignon – Il desiderio di offrire alle persone care ma, perché no, anche a noi stessi, un pensiero speciale è il motore che ci ha spinto ad attivare, per la prima volta nella storia della nostra maison in Italia, la personalizzazione dell’iconico scudo di Dom Pérignon, su coffret e bottiglie. Il target di consumatori che frequenta abitualmente l’e-commerce Tannico è assolutamente in linea con il nostro e sapevamo che sarebbe stata un’operazione che avrebbe riscosso grande successo. Credo una campagna natalizia funzioni proprio per la capacità di interpretare i desideri del consumatore, restando pur sempre fedeli alla visione, allo stile e all’eredità del marchio”.
CO-MARKETING, MA ANCHE STORYTELLING
Tannico, restando sul tema del co-marketing, ha poi appena lanciato, in occasione delle festività natalizie, una collaborazione esclusiva con la storica pasticceria meneghina Cova, fondata nel 1817, dando vita a una special box per un'esperienza enogastronomica completa. Stessa visione in casa Cortilia, secondo cui il co-marketing è senz’altro un valore aggiunto delle campagne natalizie.
La food tech company, infatti, sta preparando una collaborazione esclusiva con la pasticceria Martesana, a Milano dal 1966, e nel frattempo ha messo sul mercato la sua offerta natalizia online che, ovviamente, prevede anche box personalizzabili: “Per noi una campagna di Natale deve essere un momento ideale per fare storytelling e raccontare ancora meglio chi siamo – ci dice Roberto Profera, Chief Marketing Officer di Cortilia – Oltre ai prodotti principi delle festività e al nostro panettone, crediamo ci debbano essere soluzioni trasversali, fatte su misura e che vadano a soddisfare gusti, budget e stili alimentari differenti”.
In Cortilia, conferma il manager, c'è sempre un occhio attento al mercato e per questo si va anche oltre i propri confini e si testano nuovi spazi come quelli del beverage. “Lo scorso anno la box L'Arte del Gin è stata tra le cinque più vendute tanto da diventare una box fissa durante tutto l'anno – aggiunge Profera – Per questo Natale abbiamo dato largo spazio all'aperitivo homemade con la box Aperitivo sotto l’albero e Spritz in compagnia”.
SOSTENIBILITÀ E INCLUSIONE
Ma nel 2023, per poter essere davvero completa (e perfetta) una campagna natalizia deve essere anche sostenibile e inclusiva. Parola di Cortilia: “La sostenibilità è importante e tutti sappiamo di avere, chi più e chi meno, un impatto sul pianeta – conclude Profera – Ciò che può fare la differenza è quindi lavorare al meglio per essere il più possibile sostenibili e inclusivi, anche a Natale dove abbiamo l’opportunità di amplificare il nostro messaggio e i valori che ci rispecchiano”. Nella sua campagna natalizia, quest’anno Cortilia entra in azione al fianco di PizzAut – pizzeria gestita da ragazzi autistici – occupandosi della vendita di panettoni e pandori solidali a sostegno dei progetti di inclusione per le persone affette da autismo.