Il Gruppo ANA ha ricevuto, per il secondo anno consecutivo, il
5-Star di Skytrack, il più alto punteggio conferito dal maggiore sito di recensioni su compagnie aeree e aeroporti,
www.airlinequality.com. Il riconoscimento viene conferito a vettori su rilevazioni effettuate su oltre
800 categorie di servizi aeroportuali e di bordo. Negli ultimi mesi, ANA ha migliorato il catering per i clienti internazionali, introdotto nuovi canali di intrattenimento audio e video, prodotti di bellezza, coperte e cuscini. Inoltre, il gruppo sta lavorando sulle lounge aeroportuali, in particolare presso l’
aeroporto di Haneda (Tokyo) dove il 30 marzo verrà inaugurato un ampliamento che
raddoppia il numero di poltrone e di docce a disposizione.