All’Aeroporto di Bergamo è entrata in funzione la nuova Sala Amica, l’area riservata ai Passeggeri a Ridotta Mobilità (PRM), ovvero ai viaggiatori non deambulanti o che presentano disabilità di vario genere e necessitano di assistenza speciale. Il nuovo spazio mette a disposizione una sala di attesa di 100 mq dove vengono assistiti da personale dedicato che provvede ad accompagnarli fino a completamento delle operazioni di imbarco a bordo dell’aeromobile.
A supporto del servizio di assistenza è stato creato un deposito di carrozzine con relative dotazioni, sempre
disponibile per rispondere a tutte le esigenze. La nuova Sala Amica è stata realizzata al piano terra del terminal partenze, con uscita dedicata verso l’imbarco, dotata di bussola con porta automatica, che permette di restare sempre al coperto lungo il percorso che conduce all’automezzo elevatore ambulift, consentendo l'imbarco sugli aeromobili in condizioni di comfort ottimale.
SACBO assiste mediamente 60 passeggeri PRM al giorno in partenza che, aggiunti a quelli assistiti in arrivo, portano il totale annuo a 37mila.