Air New Zealand, per il quarto anno consecutivo, è al primo posto nella classifica delle prime 10 compagnie aere al mondo stilata da
AirlineRatings.com, sito web di valutazione della sicurezza e gradimento dei servizi offerti dai vettori. Seguono Qantas, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Virgin Australia/Virgin Atlantic, British Airways, Etihad Airways, All Nippon Airways, Eva Air e Lufthansa.
Per rientrare nella Top 10, le compagnie devono raggiungere un punteggio a sette stelle, che dimostra l’attenzione rivolta all’innovazione e al confort cei passeggeri; la valutazione è dalla redazione del sito secondo critieri riconosciuti dall’Icao-Organizzazione internazionale dell’aviazione civile.
Rispetto alla classifica dell'anno precedente, il cambiamento di posizione più significativo è quello dell'australiana Qantas, salita dal quarto al secondo posto: merito delle innovazioni introdotte, come i sedili lie-flat su tutti gli A330 in servizio sulle rotte interne. La terza classificata Singapore Airlines, costantemente ai vertici delle varie classifiche si settore, nell'ultimo anno ha introdotto il nuovo A350, la nuova premium economy e ha rinnovato la business class.