Con una nota ufficiale dalla sede centrale di Atene, Aegean Airlines smentisce la notizia uscita sulla stampa tedesca secondo cui i cittadini Greci potrebbero acquistare biglietti aerei solo pagando in contatti. Il vettore ribadisce invece che i biglietti per i voli operati da Aegean e da Olympic Air (controllata Aegean) sono regolarmente acquistabili da parte dei cittadini greci con ogni forma di pagamento, compreso l'uso di carte di credito o debito. E tutte e tariffe sono anche disponibili per le agenzie di viaggio elleniche.
Inoltre, per agevolare i passeggeri greci nel momento di difficoltà attraversato dal Paese, Aeagean ha sospeso l'applicazione del service fee di 20 euro previsto per l'acquisto dei biglietti presso gli uffici aeroportuali o nel sito delle compagnie; il fee rimane applicato solo agli acquisti tramire call center Aegean,