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38 APR. MAG. 2020 senti su un social network. Perchè il web non è un mercato! Troppo spesso si concepisce il WEB co- me un luogo a costo zero nel quale è sufficiente esserci per vendere, grazie al numero spropositato di presenze e interazioni giornaliere. Molti pensano: «Se prima avevo una vetrinadovedavanti passavano 1000 persone ora posso sfruttare la visibilitàchemi offre ilWEB».Questo ragionamento è semplice, lineare e SBAGLIATO! La domanda da porsi è: perché LE PERSONE DOVREB- BEROSCEGLIEREILMIOLOCALE? Mai come ora dovete affermare la vostra CREDIBILITÀ che è, né più te, correttamente, costantemente, più i motori di ricerca – o per meglio dire gli algoritmi (intelligenza artifi- ciale) che li gestiscono – vi pongono in luce e vi elevano in graduatoria, facendovi trovare dai “navigatori” del web che sono i vostri potenziali NUOVI clienti. In sintesi tutto ciò che cerchiamo è appagamento e felicità. Quest’ulti- ma parola è ciò che dopo un even- to come il Covid-19 sentiamo tutti quanti come un gran bisogno. CONCLUSIONI Ogni azienda deve prioritariamente riflettere in quale posizionamento si trova e in quale posizionamento dovrà andare a porsi post Covid. Sebbene la spinta emotiva porti le aziende ad aprirsi all’intero mer- cato, occorre invece analizzare quali siano i mercati ove l’azienda ha maggiori potenzialità e su quelli concentrarsi con una strategia a medio termine. Rinnovare lapropria comunicazione utilizzando i nuovi linguaggi e, soprattutto, sfruttando le nuove tecniche di analisi offerte dal neuromarketing. Il societing si evolve rapidamente man mano che le nuove generazioni si affacciano. Occorremonitorarecostantemente i comportamenti dei propri potenziali clienti e prevenire i loro bisogni. Ma attenzione, l’etica digitale è molto più severadi quella tradizionale. Chi sbaglia paga più pesantemente e rapidamente di un tempo. Quindi è bene affidarsi a seri professionisti e non improvvisare da se stessi. IN CUCINA L’AZIENDA E “GLI ATTEGGIAMENTI NEI CONFRONTI DEL MERCATO” L’AZIENDA E “GLI ATTEGGIAMENTI NEI CONFRONTI DEL MERCATO” némeno, cheunasemplice formula: CREDIBILITÀ = COMPETENZA + AFFIDIBILITÀ + COSTANZA Attenzione che la CREDIBILITÀ è il solo valore assoluto che abbiamo ora! Le persone si fanno persuadere quando sentono di potersi fidare; le persone tendono a tenere in altissi- maconsiderazione i comportamenti o le scelte fatte da un alto numero di individui. Statisticamente 8 perso- ne su 10 si fidano dei consigli degli altri e le altre 2 dalla pubblicità. Su questi principi si basa il successo di TheFork, Tripadvisor, Booking.com, ecc. Più comunicate coerentemen-

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